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25

Ene
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Centro de distribución multinacional de 7 unidades de negocio diferentes

Industria:

Tecnología

Descripción:

Nuestro cliente, fabricante y comercializador de productos tecnológicos con mas de 50 años en la industria, buscaba agilizar su cadena de suministro para llegar más rápido a sus clientes en Centroamérica, Caribe y Sudamérica, pero al mismo tiempo buscaba implementar una estrategia de aplazamiento de inventario para reducir su costo financiero.

Problema:

El cliente mantenía múltiples bodegas a través de la región, desde Miami hasta Argentina donde manejaban inventarios regionalizados creando una cadena de suministro lenta que acumulaba inventario y cuando los países tenían situaciones que impactaban la venta no podían movilizar este inventario rápidamente generando pérdida de ventas, riesgos de devaluación y costos financieros de inventarios. Al mismo tiempo el cliente buscaba volverse líder en el mercado y mejorar su flujo de efectivo.

Solución:

Utilizamos el modelo de HUB de Panamá para vender las características únicas que presenta el país para mejorar los tiempos de tránsito, al mismo tiempo pudimos demostrar que los niveles y calidad de servicio eran equiparables a cualquier proveedor de servicio de nivel Global, ofreciendo un servicio consistente, ágil y flexible.

Se crearon servicios a la medida no solamente del cliente, sino de los clientes del mismo, para facilitar la utilización de múltiples incoterms y permitir una flexibilidad que anteriormente no tenían.

Se creó un partnership con una compañía dedicada al diseño y manufactura para poder crear un ecosistema donde no solamente se brindan servicios logísticos, sino que también se hace valor agregado como reparaciones, kitting y personalización de equipos. Esto motivó a suplidores de componentes a instalarse al hub y formar un cluster integrado y eficiente de la cadena de valor ligado a la cadena de suministro.

Finalmente se crearon herramientas a la medida para poder brindar trazabilidad lo más cercano a tiempo real y que conjuntaran la data proveniente de diferentes plataformas que el cliente manejaba (ERP, torres de control, sistemas de facturación) lo que permite tomas decisión más rápidas.

Resultados:

La presencia en el mercado del cliente es notable al llegar más rápido que la competencia. Los tiempos de tránsito se redujeron debido a la velocidad que permite la zona libre y la planeación anticipada, la estrategia de aplazamiento permite reducir el desperdicio o perdida cuando un país tiene problemas ya que se puede redireccionar el inventario y más importante aún el crear el ecosistema en conjunto con los clientes permitió un retorno del efectivo más eficiente porque se factura mucho más rápido.