¿Cómo evaluar a un operador logístico?

Los tiempos han cambiado y hoy un operador logístico se vuelve clave en la operación de las compañías, pero más que como proveedor debe trabajar siempre como un socio de negocio. 

Y esa razón siempre debe ser la base de la evaluación. La capacidad de adaptación y respuesta a las condiciones del negocio es primordial hoy. 

Es cómo los servicios de mi proveedor se vuelven un catalizador en mi crecimiento y dan la confianza necesaria para saber que puedo contar con él. 

Así que aquí definimos 5 aspectos críticos a la hora de evaluar un buen proveedor de servicios logísticos.

1. Experiencia

Puede ser uno de los aspectos más importantes para tener en cuenta. Los años son importantes pero también lo son los tipos de industrias con las que ha trabajado. En un mundo cada vez más especializado, el conocer los procedimientos y requerimientos de diferentes clientes le da al operador logístico criterios que impactan positivamente en su operación. 

2.Infraestructura

¿Cuál es la capacidad del operador? ¿Tiene bodegas propias o alquiladas? ¿Tiene capacidad de expansión en caso de ser necesario? ¿En qué tiempo? ¿Con qué equipo? Son preguntas que deben hacerse a la hora evaluar servicios. 

3.Tecnología

Más que un valor agregado hoy es un ingrediente esencial para la operación de los clientes y la visibilidad de sus procesos. Tipo de software, compatibilidad con el sistema propio, inversión en recurso humano, accesibilidad o tiempo de respuesta y actualización del estado de inventarios. En los tiempos dinámicos de hoy este aspecto cobra vital relevancia. 

4.Capacidad Financiera

El respaldo y la solidez financiera del proveedor es importante para entender qué tanta capacidad de respuesta tiene en el futuro inmediato para atender las necesidades de infraestructura, tecnología y servicios de los clientes.

Esto toma mucha relevancia ya que estás confiando una parte crítica de tu operación y no puede ser interrumpida por problemas ajenos a su realidad. 

5. Tarifas

Lo barato no siempre es lo mejor. O a veces cuesta más caro. Lo importante en este punto es tener claridad sobre la extensión de los servicios para poder evaluar correctamente el valor final de la tarifa y no caer luego en costos ocultos que encarecen la operación y le harán disminuir sus márgenes de rentabilidad. Una solución a la medida en servicio y precio es nuestra meta.