J. Cain y su cultura empresarial

El término cultura empresarial es utilizado para describir las prácticas que reflejan los valores centrales de una empresa y que nutren a su equipo.

Las compañías se definen por sus valores y protocolos. Se podría decir que la cultura de una empresa describe las creencias de la misma y son reflejadas a través de la experiencia de sus colaboradores y clientes.

En pocas palabras, se podría decir que la cultura empresarial es el alma de una empresa.

Los valores de una compañía son fundamentales para su éxito.

Para J. Cain desde sus inicios cuando su fundador, el Sr. James Cain, estableció la compañía lo hizo basado en una serie de valores que se han mantenido y mejorando con la intención de crear un ambiente de trabajo idóneo para sus colaboradores.

Desde el primer día en que una persona pasa a ser parte de nuestra familia, se le enseñan los valores. Sin embargo es a través de la idiosincrasia de la empresa y la interacción con otros colaboradores, que ese individuo lo integra en su ADN.

Trabajar constantemente en reafirmar los valores es una tarea diaria para poder seguir brindando a nuestro personal el mejor ambiente de trabajo y que eso se vea reflejado en los resultados de nuestros clientes.

Establecer una cultura empresarial de responsabilidad requiere un equipo comprometido con la organización y para eso es necesario inculcar con frecuencia los valores y ponerlos en práctica.

En J. Cain, creemos en:

Disciplina.
Hacer las cosas de una manera consistente y ética. Seguir los procesos y nunca cortar las esquinas para cumplir con los objetivos.

Trabajo en equipo.
Es nuestro deseo fomentar un lugar de trabajo atractivo e inclusivo; y nuestro reconocimiento de que somos la suma de nuestro talento colectivo.

Integridad.
La información que manejamos y los procesos los ejecutamos de la manera más transparente para así brindarle al cliente confianza.

Pasión.
Aportamos pasión y energía al trabajo, sabiendo que la participación activa es esencial para crear mejores resultados.

Comunicación.
Somos grandes admiradores de la transparencia por muchas razones. Principalmente porque hace que todo lo que hacemos sea mucho más fácil

¿Cómo medir la cultura empresarial?

Una de las maneras más efectivas de medir el éxito de la cultura empresarial es establecer diferentes métricas tanto a nivel interno como a nivel de clientes.

Al ser una compañía de logística, la mayoría de nuestros métricas van en función de productividad y tiempos, lo que hace necesario un monitoreo constante para aumentar su efectividad.

A nivel macro, se establecen anualmente revisión de metas y métricas para que cada individuo dentro de la organización sepa que está aportando y entienda su rol dentro de la estructura y sus aportes.

En el día a día y utilizando la tecnología se establecen dashboards de rendimiento que miden dónde está el equipo y cada individuo. Tener los controles tecnológicos para poder cumplir con los objetivos.

De esa manera es posible identificar las debilidades y fortalezas para trabajar en función de ellas.

Nuestro mayor orgullo: Nuestra gente

La gente va primero y la comunidad también.

En J. Cain existe una entrega voluntaria, nadie obliga a nadie, la gente se siente comprometida y todos tenemos una meta en común: la satisfacción de nuestros clientes.