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Una operación consolidada
En febrero del año pasado comenzamos unos de los más grandes desafíos en la historia de J Cain: la fusión con Colón Import & Export (CIE) pasando a ser un equipo de más de 1500 colaboradores. Para este proyecto macro se armó un equipo multidisciplinario, donde todas las áreas funcionales de la organización se pusieron […]
El estándar de calidad y los detalles que marcan la diferencia
Mantener y elevar los estándares de calidad no sólo es cuestión de disciplina. Es la preocupación constante por el detalle y por el desarrollo -y cuestionamiento- de los procesos particulares que manejamos con cada uno de nuestros clientes. Si vemos la oportunidad de mejorar y optimizar uno, lo vamos a cambiar para generar eficiencia. Y […]
Alinear la organización
¿Cómo pasar a ser 1500 colaboradores sin perder la esencia? Capacitándolos para que todos podamos estar alineados no sólo a la filosofía de trabajo, sino también, transformándolos en recursos multidisciplinarios y multi-operativos que permitan hacer frente a los desafíos que el mercado nos demanda. Más que colaboradores, el espíritu de familia perm
El Reto Tecnológico
Cada cliente nos presenta un nuevo reto. Nuestro equipo de tecnología entiende a cabalidad la complejidad del escenario en el que la compañía se mueve todos los días para satisfacer las diversas necesidades de clientes que se mueven en sectores tan distintos como tecnología y farmacéutico, entre otros. Uno de los pilares estratégicos de J. […]
¿Cómo definimos la calidad?
Calidad es mucho más que un adjetivo subjetivo que define un atributo de excelencia de un producto o servicio. Para nosotros la calidad va atada a una medida que se mide y que cumple con la expectativa, requisito, especificación o atributo que el cliente pida o exija. La calidad de, primero, cumplir con controles, procedimientos, […]
Estandarización o personalización
Es una eterna discusión. La estandarización siempre será buena para generar procesos con una línea de ejecución clara, con parámetros de evaluación constantes y que permiten elevar el nivel de eficiencia del servicio. La personalización atiende las necesidades particulares y desarrolla su metodología de trabajo en función de ellas. ¿Qué perspecti
¿Qué es la innovación?
Hay una imagen en la conciencia colectiva empresarial que es interesante. Cuando le pides a una persona de esta industria qué es lo que quiere ser; la mayoría de las respuesta apuntan a un actor: Amazon. Por posicionamiento, por eficiencia, por reputación, por innovación. Son tantos los atributos que destacan que es imposible no pensar […]
Excelencia Operacional
Hace un poco más de una década nos preguntamos ¿Cuál es la forma de poder diferenciar a J Cain del resto de operadores logísticos? Y la respuesta fue a través de la excelencia operacional. Puede sonar simple. Pero el proceso ha sido complejo y requirió integrar diversas miradas para poder llegar al objetivo principal de […]
Servicios logísticos integrales
Un buen socio de negocios es aquel que puede ofrecer soluciones integrales que aporten valor a la empresa. J Cain, desde su comienzo, ha tenido esto siempre claro y es la forma cómo hemos construido nuestra visión. Hace casi 20 años concretamos una alianza que nos ha permitido consolidar una plataforma de servicios robusta que […]
Infraestructura de clase mundial en ambos océanos del Canal de Panamá
Panamá es hoy, el centro logístico de la región latinoamericana. No hay otro país con un desarrollo tan profundo de su capacidad intermodal. Por tierra, aire o mar, la disponibilidad de servicios es total. La mayoría de nuestros clientes se preguntan ¿cuál es el mejor puerto para centralizar mi operación? Y nuestra respuesta siempre será […]